井坂 泰成 
「若い社員が会議で意見を言ってくれない…」
と言ったお悩みの声を、中小企業の経営者や管理職の方から、
会議ファシリテーションのセミナーの場でよくお聞きします。
「え、なぜ…？」と言うより、多分、日本では、残念ながら、
それが当たり前、普通の状態です（笑）。
何もしなければ、自然とそうなるでしょう。
社会全体が今でもまだ「上下意識」の強い社会です。
元々ある「年齢」という階層に加え、
会社組織では「役職」を元にした階層構造が加わり、
現実的に「評価」「人事権」が握られているわけですから、
いわゆる「下」の人にとって、「ものが言いにくい」はごく当然です。
「上」の人は、自分が考える以上に、
「下」の人には「恐れや不安」があることを理解する必要があります。
この「上下意識」は会社という組織でなくても、
地域の会合でも何でも、およそ人間が集まる場で生じてしまうものです。
（年齢、性別、学歴、職歴、経験年数、肩書き…）
ですので、組織でも地域でも、ファシリテーションをしようと思ったら、
まず、この「上下意識」をできるだけ和らげるということが必須です。
それには、「言わない人」がどんな心理状態でいるのかを理解することが必要です。
「何が求められているのだろうか…？」
「私なんかが言っていいのだろうか…？」
「私の意見は的外れじゃないだろうか…？」
「怒られないだろうか…？」「バカにされないだろうか…？」
「うまく言えるだろうか…？」
総じて「不安」なのですが、細かく見ればいろんな点で不安を感じているものです。
ファシリテーターは、こうした不安を「先読み」して、
和らげる言葉をかけ、「安心安全な」雰囲気をつくっていくことが第一に求められます。
では、具体的に、どんな言葉をかけたらいいのか？何をしたらいいのか？
は、想像できると思うのですが、また次回に。