井坂 泰成 
私も極小ながら会社の経営者として、経営者の団体に属しています。
そんな集まりの場で時に耳にするのがこの言葉。
「社員が何を考えているのかわからない…」。
特に若手社員のことを指している場合が多いですが、社員とのコミュニケーションが難しいと、お悩み、お嘆きの言葉です。
そんな時、私は、同情しつつも、こうツッコミたくなるのです。
「それは聞かないから、わからないのでは？」と。（笑）
そう言ったら身も蓋も無い、ということになるのでしょうか。
おそらく、ご本人も、「それはわかってはいるけど、聞けないんです」と仰るかもしれません。
実際、「社員との面談は、苦手だからやらないんです」と仰る社長も時々おられます。
人には得手・不得手があるので、コミュニケーションが苦手なら仕組みで動かす、という方法もないではないと思います。
ただ、逆に言うと、仕組みや言語化を徹底していなければ、社長がやってほしいことを伝えて共有することや、社員の意欲や行動を引き出すことは、両者のコミュニケーションを抜きにしては難しいと思います。
信頼関係がなければ、社員は心からは動きません。
社長が無理なら幹部や管理職が、やはり、社員一人一人との意思疎通を図り、お互いの認識のズレをなくし、不満をなくし、同じ方向を向いて動いていくための「対話」の機会が組織では必要になります。
その機会の一つが、最近広がっている「1on1ミーティング」 です。
目的の第一は「社員の成長」。
社長や上司が話すよりも、社員に話してもらうことがねらいです。
・最近の調子はどうか？
・今何か相談したいことはないか？
・課題解決に向けて、どうしたらいいか？
といったことを、膝を交えて話し合う場です。
会話＜ 1on1 ＜面談
プライベートな話を交えてももちろんいいのですが、雑談に終わらせず、真面目に仕事の話をする。
かと言って、考課面談ほど硬い場ではなく、ざっくばらんに話し合う。
１回は１５分〜３０分程度と短くして、１ヶ月に１回ぐらいのペースで行うのが望ましいです。（考課面談のように間隔を開けない）
その時に大事なのは部下の「本音を聞く」こと。
そのためには様々な「質問」で話を引き出すことが必要です。
とここまでは、書籍等でもよく書かれていることなのですが、実は質問の前に、より大事なことがあります。
質問ばかりして話を引き出そうとすると、逆に警戒されて話してもらえなくなることもあります。
より大事なこと、それは、「意図の説明」と「自己開示」です。
何のために 1on1 をするのか、決して部下の粗探し等ではなく、「あなたの成長と、組織をよくしていくため」という意図を自分の言葉で伝えること。
そして、もう一つは、「自分もこういう対話は苦手なんだよ。助けると思って話して」や「最近、こういう事があって困ってて…」等と、自分が先に本心を語る、心の内を見せることです。
私はこれを「パンツを脱ぐ」と言っていますが（笑）、部下は上司が「脱いだ」程度に「脱いで」くれます。（因みに、研修では、講師が「脱ぐ」と、受講者も「脱いで」、本音を語ってくれます）
「意図の説明」と「自己開示」、社員・部下と話をする際は心掛けてみてください。
それだけでは、具体的にどうしたらいいかわからない、もっと詳しく知りたいという方は、1on1のコツをお伝えする弊社のセミナーに是非ご参加下さい。
以下、ご案内です。
＊
口べた社長のための「必勝！１on１ミーティング」セミナー
～無理なくできる対話のコツ～
日時：２０２４年９月３０日（金） １８：００～２０：００
会場：株式会社 be love company セミナールーム
神戸市中央区元町通３丁目９－８ パルパローレビル３階
社員の離職防止や育成に効果があると言われる１on１ミーティング。
中小企業でも導入する会社が増えています。
しかし、実際の対話は難しいという声がたくさん。
☑️何を聞けばいいかわからず沈黙に…。
☑️ただの雑談に終わってしまう…。
☑️不満と要望ばかり聞かされる…。
☑️自分が喋りすぎてしまう…。
☑️自分の考えをどこまで言っていいか迷う…。
そんな経営者や管理職の皆さんにお届けするこのセミナー。
本に書かれた教科書的な受け答えではなく、ありのままの自分で無理なくできる1on1ミーティングのコツをお教えします。
内容
1. 1on1は何のため？ 色々ある目的と効果
2. 「本音を聞く」ために 傾聴・質問以上に大事なこと
3. 鉄板！の会話の流れ
4. コーチングの教科書にはない「引き出す質問のニュアンス」
5. 1on1プチトレーニング（講師と練習し、フィードバックをもらう）
定員：６人（先着順）
参加費：５，０００円⇨キャンペーン価格２，０００円（税別）
主催：合同会社ひとのわ
講師：井坂泰成（いさかやすしげ）
合同会社ひとのわ代表社員
ファシリテーター・人材育成コンサルタント（教育ファシリテーション修士）
講師プロフィール：
兵庫県神戸市生まれ
東京大学文学部卒。NHKディレクター、国際協力NGO・JICA、コンサルティング会社等を経て2016年創業、2024年４月法人設立。対話支援と人材育成を通してチームづくりを支援。これまでに管理職等約９，０００人を育成。押し付けず、主体性を引き出すスタイルに定評がある。
CTIジャパン・コーチ養成講座修了
南山大学大学院人間文化研究科教育ファシリテーション専攻修了
お問合せ：電話０９０－３９９５－７６４３（合同会社ひとのわ 井坂）
Email info@hitonowallc.com
申込方法：チラシのQRコード、または下記の申込フォームからお申込み下さい。
