新人研修より指導者研修が大切な理由

この時期、新入社員の研修が盛んです。
私自身も登壇することがありますが、いつも思うのです。

新入社員への研修は必要だけど、その先輩たちへの「教え方」の研修も、
それ以上に大事ですよ、と。

先輩、上司がどう接するか・教えるかで、
新人さんたちの理解度もやる気も違ってくるからです。

実際、私自身も、自分が研修で教えた新人さんたちが、
残念ながら一年と経たずに退職していったことがあります。

理由は単純化できないかもしれませんが、先輩方の接し方が
もう少し違っていればと思わずにいられません。

最も良くない接し方は、「放ったらかし」と「叱るばかり」です。

前者は、新人に関心を持たず、育成の方針も計画もない、
教育担当者も決めていない、といった状態です。

後者は、指導はするものの、できていないことばかりを指摘し、
ひどい場合は感情的に怒って指導するというやり方です。

これでは、ただ恐怖心で人を動かすだけで、
心からのやる気や、成長しようという前向きな気持ちを引き出すことにはなりません。

ついて来られない人が悪い？
そう考えていたら、人は、特に今時の若者は定着しないでしょう。

若い人材が定着しない会社は、自分たちのあり方、
コミュニケーションの仕方を大いに反省した方がいいと思います。

まずは、指導・育成する心構えとして、「叱る」という考え方をやめましょう。
「叱る」必要はありません。

必要なのは、何をどのレベルでしてほしいか、
「業務」と「基準」を明確・具体的にして、それを求めることだけです。

そして、できたことは褒めてあげる。

そうすることで、新人は「基準」を満たせたと確認でき、
自信を持つことができます。

人のやる気を引き出すコミュニケーションで上手に育成しましょう。

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